Mettre fin à la présence numérique d’une entreprise ne relève pas d’un simple clic impulsif. Fermeture définitive, déménagement, réputation plombée par des avis injustes : parfois, la suppression de la fiche Google My Business s’impose, mais il convient d’agir avec méthode pour que Google ne bloque pas votre démarche.
Comment procéder à la suppression d’une fiche Google My Business depuis Google Maps ?
Maintenir une fiche d’entreprise obsolète n’a que peu de sens. Qu’il s’agisse d’une cessation d’activité, d’un non-respect des politiques Google ou d’une adresse erronée, il devient pertinent d’envisager la suppression ou, au minimum, une correction.
Le processus, lui, ne change pas selon le contexte. Pour retirer une fiche via Google Maps, commencez par accéder à votre compte Google Maps lié à la création de cette fiche professionnelle.
Après connexion, la carte affiche vos établissements. Sélectionnez celui à supprimer et cliquez sur « Suggérer une modification ». Suivez ensuite les indications pour enclencher la suppression. Attention, retirer votre fiche Google My Business impactera votre présence dans les résultats locaux de recherche. Mieux vaut donc s’assurer que la suppression est réellement justifiée avant de franchir le pas.
Supprimer une fiche via l’outil Google My Business : comment faire ?
Il est également possible de gérer cette démarche directement depuis votre compte Google My Business. L’interface ne présente pas de difficulté particulière. Connectez-vous d’abord, puis ouvrez le menu principal en cliquant sur les trois points horizontaux.
Un menu détaillé apparaît avec une section intitulée « Établissements ». Cliquez dessus pour afficher la liste de tous vos établissements référencés.
Une fois sur cette page, plusieurs options s’offrent à vous. Pour supprimer une fiche, repérez et sélectionnez « Supprimer Établissements ». Cette action révèle toutes vos fiches d’entreprise associées à votre compte.
Il ne reste plus qu’à choisir la fiche concernée, puis à confirmer la suppression suite au message affiché. La démarche s’achève ici : la fiche Google My Business disparaît de votre tableau de bord.
Suppression d’une fiche Google My Business non créée par vos soins : quelles solutions ?
Il arrive que des fiches Google My Business voient le jour sans que vous en soyez l’auteur, une initiative d’un tiers ou d’un client, par exemple. Dans ce cas, la suppression directe n’est pas possible, mais plusieurs alternatives existent.
Voici les options à envisager si vous faites face à cette situation :
- Entrer en contact avec le propriétaire actuel de la fiche pour solliciter son retrait. Cette démarche s’avère d’autant plus pertinente si l’entreprise à l’origine de la création n’est plus en activité ou a déménagé.
- Si le propriétaire n’a plus accès à son compte, cas fréquent lorsque des identifiants sont perdus,, tentez de le joindre autrement, par exemple via une adresse électronique trouvée sur la fiche ou par le biais d’un forum local.
- Si aucune prise de contact n’aboutit, il reste la possibilité de signaler le problème à Google à l’aide d’un formulaire de contact. Détaillez précisément votre demande et les raisons pour lesquelles la fiche doit être supprimée.
- En ultime recours, vous pouvez solliciter l’intervention d’une autorité en matière de protection des données personnelles ou du service local de la consommation, afin de faire valoir vos droits.
Avant d’en arriver à cette dernière étape, il est toujours préférable d’épuiser toutes les solutions amiables avec le propriétaire ou avec Google directement.
Quels effets attendre de la suppression d’une fiche Google My Business sur votre visibilité locale ?
La suppression d’une fiche Google My Business ne se limite pas à un simple effacement d’une page. Cette décision entraîne un recul immédiat de votre référencement local. Votre visibilité sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux en pâtira, ce qui peut priver votre activité de nouveaux clients potentiels.
Pour un prospect, tomber sur une entreprise absente des résultats ou introuvable sur Maps peut semer le doute : société fermée ? activité douteuse ? La confiance s’effrite, et l’intérêt s’évapore.
Avant de supprimer une fiche Google My Business, prenez le temps de peser chaque conséquence, perte de trafic, impact sur votre réputation, difficultés à être retrouvé par des clients locaux. Parfois, il suffit de corriger une information, de répondre à quelques avis ou de mettre à jour l’adresse pour retrouver la maîtrise de votre image.
Si la suppression reste la seule option viable, sachez que rien n’empêche, une fois la situation régularisée, de recréer une fiche optimisée pour reprendre place sur le devant de la scène digitale locale.
Envisager la suppression d’une fiche Google My Business ne devrait jamais être une décision impulsive. Mieux vaut consulter un professionnel du SEO pour mesurer les enjeux et choisir la stratégie adaptée à votre activité.
Choisir d’effacer sa présence locale sur Google, c’est refermer une porte visible sur le monde. Parfois c’est salutaire, parfois c’est un coup d’arrêt. Mais toujours, c’est un choix qui engage. À chacun de décider, en connaissance de cause, s’il est temps de tourner la page ou de réécrire son histoire numérique.
